尊敬的会员：
     我们为会员提供优质产品和包括“14天免费退换货”在内的服务，但近来也有少数不法分子冒用TVSN名义向会员销售伪劣产品，并拒绝提供任何服务，也有采取诱骗的方式让客人汇款。不过，只要您留心加以识别，就可以避免个人权益造成伤害：
     1. 认准TVSN外呼号码：本公司统一外呼号码为021-38424530，除此之外的其他号码冒充TVSN工作人员的请直接挂机。
     2. 核查身份：会员若怀疑致电者的身份，请记下对方的工号和姓名，以及所销售商品的货号，请拨打24小时服务热线400-885-6868核实员工工号或者商品货号等信息。
     3. 保护个人信息：会员向TVSN提供的相关个人信息都将受到严格的保护。同时，希望会员警惕任何以冒充TVSN工作人员为名义索取电话、住址、邮箱等个人信息的行为。
     4. 检查包裹内、外包装：TVSN外包装箱及封箱胶带上面都印有标准的TVSN标志，箱内附有印刷版正反面的送货详单。如有不符，请当场致电本公司核实或直接拒收。
     5. 发现问题及时报警：如发现有欺诈行为，请立即报警，严厉打击违法犯罪份子。
                                                        感谢您的支持，祝您在TVSN购物愉快!
                                                                                                     TVSN合家购物
                                                                                                    2009年7月28日